No to pora przejść do konkretów,ale zanim do nich przejdę i opiszę pierwszy typ klienta to pokrótce opowiem Wam z czym to się je :)
U nas w sklepie mamy 4 kasy,ale nie zawsze jest na nie obsada (w sumie jest bardzo rzadko). Główną kasą jest kasa nr 1,która chodzi non stop a kasa nr 3 to ta druga,którą otwiera sie na hasło: "otworzyyyyy Pani drugą kasę?" 😂 (lub gdy widzi się,że jest mega duża kolejka) nie ukrywam,że to moje ulubione hasło 😂. Wtedy osoba,która ma tam siedzieć robi sprinta i zwrot na pięcie, zostawia towar czy cokolwiek innego,co robi w tym momencie (na pewno nie pije kawy 😋)...Żeby Wam to lepiej zobrazować podeśle krótki filmik 😆
Tak mniej więcej "technicznie" to wygląda,z tym,że my nie mamy kas samoobsługowych niestety 😕
Druga sprawa to przerwa,którą każdy z Was zapewne ma i może sobie na spokojnie przez te 15 minut zjeść...my takowej nie mamy,bo jemy "w locie"-na szybko,ponieważ jak wspomniałam na wstępie brakuje ludzi do pracy,obsada na sklepie jest taka a nie inna,a każdy ma tam dodatkowe zajęcia oprócz obsługi klienta,które muszą być zrobione! Niestety klienci widzą tylko i wyłącznie czubek własnego nosa i dlatego jest jak jest. Zdarzyło nam się nawet otrzymać skargę od klienta,który usłyszał,że musi poczekać chwilkę na drugą kasę,bo "koleżanka jest na przerwie"...Także ten 😋
No to tak w skrócie i mega dużym przybliżeniu opisałam co i jak.W kolejnych postach dowiecie się więcej 😉
Zachęcam do obserwowania mojego bloga,żeby być na bieżąco 😉
Pozdrawiam 😘
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz